De rol van de ceo bij de ontwikkeling van nieuwe businessmodellen

Bron	HMR 137, mei - juni, 2011
Editie	HMR 137, mei - juni, 2011
Auteur 1	Vijay Govindarajan vg(at) dartmouth.edu International Business and the Founding Director of Tuck's Center for Global Leadership
Auteur 2	Chris Trimble chris.trimble(at)tuck.dartmouth.edu Tuck School of Business at Dartmouth

Innovatie vraag van het topmanagement om niet alleen het heden aan te sturen maar ook het verleden selectief los te laten en de toekomst te creëren. In de praktijk staart het topmanagement zich echter vaak blind op het heden, onder andere omdat de beurs steeds uitstekende kwartaalresultaten wil zien. In dit artikel wordt aan de hand van het voorbeeld van de Indiase IT-speler Infosys – de onderneming die Thomas Friedman inspireerde tot zijn bestseller over de mondialisering, The World is Flat – geschetst hoe een onderneming met succes aan alledrie de fronten kan werken. Infosys begon als typisch uitbestedingsbedrijf: ontwikkeling van software op maat voor internationale klanten. Het voorzag echter dat grote klanten in de toekomst al hun IT-diensten van begin tot eind van één enkele leverancier zouden willen betrekken. Dit betekende onder meer dat Infosys ook een consultingtak moest ontwikkelen. Met gerichte initiatieven om de nieuwe activiteiten op te starten (werk aan de toekomst) en ervoor te zorgen dat die ook met de benodigde schone lei konden gaan werken (vergeet selectief het verleden) wist Infosys de omzet in de afgelopen tien jaar met een factor 25 op te voeren. In 2010 kwam maar liefst zestig procent van de omzet uit de nieuwe activiteiten. Met een gerichte aandacht voor drie cruciale disciplines – strategievorming, verantwoording en organisatiestructuur – slaagde Infosys erin, de ‘winkel’ te ‘verbouwen’ terwijl de verkoop doorging.

Pagina 46-52

Download volledige publicatie

Terug