Gevonden publicatie
Kwel uw klanten (vinden ze heerlijk)
| Stephen Brown | Universiteit van Ulster, Noord-Ierland |
Volledige publicatie
- 06-01-2010
-
-
Stephen Brown
sfx.brown@ulster.ac.uk -
Bron:
Holland Management Review 82, maart – april 2002
Geef de klant niet (meteen) wat hij wil, plaag hem, misleid hem... en maak uw aanbod onweerstaanbaar door het (ogenschijnlijk) onbereikbaar te maken. Retromarketing als alternatief recept voor de brave en saaie marketing die de klant ‘centraal’ stelt.
