Verbetermanagement is uiteindelijk een ‘kwestie van het hart’, aldus Mark Hijmans, Continuous Improvement Manager bij FrieslandCampina, in…

Verandering begint bij het wekken van bewustzijn in de organisatie, zegt Mark Hijmans, Continuous Improvement Manager bij FrieslandCampina. Dat doet h…

Werken ‘volgens de bedoeling’ is een populair thema, maar hoe breng je het in praktijk? Bij twee Nederlandse organisaties die hierin vooro…

De huidige ontwikkelingen vragen om andere vormen van samenwerken en leidinggeven, zoals zelfsturing en agile organiseren. Een pleidooi in het verleng…

In hun drang naar efficiëntie neigen ondernemingen ertoe om hun interne processen verborgen te houden voor de klant. Dat heeft allerlei averechts…