Alles wordt digitaal

General Electric (GE) was al onder Jack Welch begonnen om meer nadruk te leggen op dienstverlening. In het tijdperk van het ‘Internet of Things’ krijgt die koers
een nieuwe dimensie met een marktbenadering waarin dienstverlening en verdienmodellen nadrukkelijk worden afgestemd op de waarde en resultaten die de afnemers behalen met diensten van GE.

Door Marco lansiti en Karim Lakhani

publicatie
Publicatiedatum
18-12-2014
Editie
HMR 158, november-december 2014
Reageer