Het sociale leven van een merk

De mens is een sociaal dier, zei Aristoteles al. De opkomst van de sociale media, in combinatie met moderne wetenschappelijke inzichten in de denkprocessen van de mens, geven zijn uitspraak een nieuwe lading voor marketeers. Vier fundamentele principes wijzen de weg naar een relatie-gedreven marketingaanpak waarin ieder contactmoment met de klant meer dan ooit zal moeten worden behandeld als een moment van de waarheid.

publicatie
Publicatiedatum
26-11-2012
Editie
HMR 146, november-december 2012
Artikelnummer
4
Reageer