Ontwikkel een nieuwe kijk op de onderneming
Wat hebben een luchtvaartmaatschappij, een fabrikant van muziekinstrumenten en een zorgverzekeraar met elkaar gemeen? Alle drie gaven ze een nieuwe invulling aan zichzelf om via de digitale kanalen op nieuwe manieren in contact te komen met hun klanten en er nieuwe en nauwe relaties mee op te bouwen. Hoewel de aanpak hiervoor bij iedere onderneming weer anders zal uitpakken, bieden vijf algemene principes houvast.
publicatie
Publicatiedatum
11-07-2014
Editie
HMR 155, mei-juni 2014
Artikelnummer
6
Reageer