Pas op met prestatiemaatstaven

Prestatiecriteria zijn een belangrijk hulpmiddel voor het management. Ze geven een indicatie van de mate waarin de organisatie op koers ligt. In bijna iedere organisatie wordt de strategie echter dagelijks gekaapt door de cijfers: de prestatiecriteria gaan een eigen leven leiden. Als gevolg van deze ‘surrogatie’ kan veel waarde verloren gaan.

Auteursgegevens

Michael Harris

Bill Tayler

publicatie
Publicatiedatum
16-12-2019
Editie
HMR 188, november-december 2019
Reageer